Отзывы за 2009 год

Отзывы наших покупателей за 2009 год
Покупатель Город Дата отзыва	Содержание отзыва
А. Войтович Красноярск 23 декабря 2009	Заказывала оверлок Bernina 800dl с доставкой в Красноярск. От общения и качества обслуживания остались очень приятные впечатления. Успехов вам в вашей деятельности.
Дик Максим Александрович Балаково Саратовская область 15 декабря 2009	Моё сотрудничество с компанией Дефра оказалось на удивление легким. Началось с того, что я из всего многообразия выбрал швейно-вышивальную машинку Brother NV 900. Цена оказалась самой низкой в интернета, 23400рублей. В живую я её в нашем городе так и не нашел, а те кто предлагал привезти под заказ называли цены раза в полтора выше, чем у Дефры. Ну в общем я её там и заказал. В инете заказываю довольно часто, но такого тактичного отношения к покупателю не встречал нигде. Дмитрию Джуринскому 5 баллов за работу с клиентом! Счет выставили быстро, после оплаты начали проверку машинки перед продажей, отправили как и обещали, точно в срок. Грузовозофф доставил машинку вовремя, без каких-либо повреждений, причем доставка обошлась всего в 300рублей. В общем впечатления только позитивные, плюс ко всему дома до сих пор счастья некуда девать, жена ОЧЕНЬ довольна такой техникой, можно сказать «всю жизнь мечтала». Сейчас присматриваемся к гладильной технике. И думаю, что закажем именно в Дефре! Ведь расставание с деньгами должно быть легким и приносящим только положительный эмоции!
Без имени Челябинск 14 декабря 2009	Летом приобрел жене подарок - отпариватель! Ей очень понравилось, решили сделать аналогичный подарок теще на юбилей! Заявка и доставка товара в Челябинск были исполнены точно и в срок! Были даны подробные консультации. Отличные ребята, качеством довольны.
Без имени Оренбург 09 декабря 2009	Купил жене гладильный пресс Domena SP4200. От решения купить до доставки Москва-Оренбург прошло всего 6 дней. Спасибо Джуринскому Дмитрию за оперативность и вежливость!
Кутузова В.П. Стерлитамак Республика Башкортостан 27 ноября 2009	Я очень довольна, что воспользовалась Вашим магазином. До 12-го ноября я несколько раз созванивалась с Вашим менеджером Джуринским Дмитрием. Я хотела приобрести гладильный пресс Elna Opal и швейную машину. Выше указанного пресса в наличии не оказалось. Дмитрий предложил мне другой пресс. Когда я отказалась, он сказал, что узнает когда будет желаемый пресс. Потом в конце этого же дня я получила смс-ку, в которой он сообщил мне, что до конца года отого пресса в магазине не будет. Но уже на следующий день (кстати, на первую смс-ку я не ответила) я получила следующую смс-ку, в которой он сообщил мне, что нашёл для меня пресс Elna Opal. Я выбрала по предложенным в магазине швейную машинку и позвонила Дмитрию, что бы он прислал мне счёт. Счёт я получила практически сразу, но с сопроводительным письмом, в котором он извинялся, что в наличии нет выбранной машинки. Но предлагал другую Brother NV 400, которая немного дороже, но со скидкой. Машинку я покупала для сестры, я шью на машинке марки Brother уже давно и очень довольна, поэтому я согласилась и оплатила счёт 12-го ноября. В пятницу, 13-го ноября деньги уже были на счёте магазина и Дмитрий сообщил мне что машинка уже проверена и готова к отправке, но пресс он сможет получить на складе только в понедельник. В понедельник, 16-го ноября он сообщил, что моя покупка уже сдана в "Автотрейдинг" и номер накладной, по котрой я смогу следить за передвижением груза. 17-го ноября груз ушёл из Москвы и 20-го ноября он прибыл в мой город Стерлитамак, где после обеда я его получила. Прессом я уже пользуюсь и очень довольна. Машинка по уважительным причинам пока не опробована, но упаковка не нарушена и внутри всё в порядке. Извините, что опоздала с благодарностью: хотелось опробовать машинку, но пока не получается. Я очень благодарна Дмитрию за безупречную ответственность и прекрасную работу. Рекомендую покупателям решившим воспользоваться интернет-магазином выбрать магазин WWW.DEFRA.RU, потому что это высокая скорость обслуживания, безупречная ответственность работников магазина и бесплатная доставка грузов в большое количество городов России. К стати обслуживанием "Автотрейдинга" я тоже очень довольна.
Без имени Калач-на-Дону Волгоградская область 09 августа 2009	15 июля 2009 года я заказала в интернет-магазине "Дефра" швейную машинку Bernina Bernette 2066.В этот же день мне выслали счет на предоплату.Перед оплатой я несколько раз звонила менеджеру магазина Джуринскому Дмитрию,который вежливо и терпеливо,очень подробно отвечал на интересующие меня вопросы.20 июля я оплатила счет через Сбербанк. 21 июля деньги поступили на счет "Дефры". 22 июля машинку отправили Первой экспедиционной Компанией. 27 июля машинка прибыла в Волгоград, а 28 июля-в город Калач-на-Дону. Упаковка новая, не повреждена. Гарантийный талон на 2 года. Накладная. Руководство по эксплуатации на русском языке. Машинка новая, в идеальном состоянии, настроенная, проверенная (заправлены нитки и на отрезке ткани прострочены образцы основных и декоративных строчек). Машинка электромеханическая, работает от сети,все в исправном состоянии. Стандартный комплект принадлежностей соответствует заявленному на сайте и руководству по эксплуатации. С момента заявки до получения товара магазин по электронной почте информировал меня о поступлении денег на счет, об отправке товара,о прибытии товара на склад ПЭК. Магазин очень понравился, претензий к качеству и обслуживанию нет.
Павел. Челябинск 23 июля 2009	Купил 15.06.2009 в Дефре швейную машину Brother NV-400 с доставкой в Челябинск. На следующий день после перевода денег, машинку отгрузили в Москве и через 3 дня она уже приехала в Челябинск. Доставку делали транспортной компанией ПЭК - и удивительное дело: за доставку я заплатил всего 300 руб!!! (машинку забирал сам со склада ПЭК в Челябинске). Таким образом аппарат достался мне за 15400+300=15700! В розничных магазинах Челябинска эта модель продается от 24000 руб. Выгода от покупки очевидна. Машинка прекрасно работает, комплектность полная, все документы исправно заполнены. Замечу также что в Челябинске уже появился офиц. сервисный центр Brother (Мир шитья) - где подтвердили возможность гарантийного обслуживания моей швейной машины. От покупки в Дефре у меня остались только положительные впечатления. Большое спасибо сотрудникам компании (Дмитрию Д.)!
Без имени Ижевск 24 марта 2009	Приобрёл в подарок швейную машинку Brother NV 400. На сайт Defra вышел случайно. Покупку с доставкой из Москвы делал впервые. Были сомнения, но всё сложилось удачно. Оплатил покупку через интернет в пятницу, а в понедельник товар был уже в Ижевске. Впечетления от покупки самые положительные. Как поведёт себя машинка покажет время, а вот то, что покупать через интернет выгодно и удобно, могу сказать уже сегодня.
f0260704 Ставрополь 10 марта 2009	Покупали в Defra.ru распошивальную машину. Впечатления от покупки остались исключительно положительные. - Очень вежливый и общительный персонал, заинтересованный в продаже своего товара. Все операции проводились быстро - в режиме как телефонных разговоров, так и по электронной почте - благодаря именно квалифицированности сотрудников. О приходе денег на счет, отгрузке и доставке товара в другой город через транспортную компанию информировали практически в режиме он-лайн. Личное спасибо Джуринскому Дмитрию за нормальное человеческое общение и отношение. - Цены. Ниже средних по Мск. При заказе распошивалки сами предложили значительную скидку по акции, что стало еще одним приятным сюрпризом. - Оплата и доставка. Счет на оплату выставили сразу. Предложили оплатить несколькими вариантами, в том числе через Промсвязбанк без комиссии. Открытие счета в банке и сама оплата заняла 20 минут. Деньги поступили на счет продавца сразу. Отгрузили товар в течение нескольких часов, о чем сразу сообщили по эл.почте с указанием кода груза. Перевозчика тоже предлагают из нескольких вариантов. Товар доставлен за 1500 км в течение 3 дней с момента заказа. - Качество товара - все новое, без следов использования или пребывания на витрине. Видно, что проверенное при отгрузке, поскольку были заправлены нитки. Инструкция оригинальная, на русском языке. Гарантийные талоны, все платежные и товарно-транспортные документы, включая оригинал счета, приложены. Упаковка целая, без повреждений. - Удобство заказа. Сразу отмечу, что на сайте есть все контакты компании - телефоны, адреса, схемы проезда. Телефоны берут на первый-второй гудок. Форма заказа неудобств или разночтений не вызывает. Наличие товара подтвердили голосом. На сайте сразу можно узнать, как платить, кто повезет и сколько будет стоить доставка. Выношу этому магазину высокую оценку.
MishanD Иваново 04 марта 2009	Цены соответствуют заявленным на сайте. Работают четко и оперативно: от момента оформления заказа на сайте до получения товара С ДОСТАВКОЙ В ДРУГОЙ ГОРОД транспортной компанией прошло всего 4-ро суток. В общем, самые положительне впечатления.