Интернет-магазин "Дефра", на сайте которого мы рады вас видеть, открыл свои страницы покупателям в январе 2008 года. За это время его коллективом было приложено немало усилий, чтобы вы смогли в полной мере получить удовольствие от работы с нами.
Отзывы наших покупателей
Покупатель
Город
Дата отзыва
Содержание отзыва
Без имени
Воронеж
29 августа 2010
Заказывал гладильный пресс. К моему удивлению все получилось очень быстро. С момета оплаты до момета получения прошло 36 часов (учитывая,что проплачивал платеж в 16-00). Большое СПАСИБО!!!!!!!!!
ИП Овсянников Е.И
Липецк
05 июля 2010
Срочно потребовался Гладильный пресс Domena P900. Нашел в Интернет-магазине "Дефра". Оплатил счет и получил груз в течение суток. Со всеми необходимыми документами. Первый раз встречаюсь с такой оперативностью. Спасибо
Наталья
Ростов-на-Дону
27 июня 2010
Хочу поблагодарить магазин defra.ru и Дмитрия Джуринского в частности. Покупала гладильную систему Lelit. Все пришло в срок в нужной комплектации. Понравилось, что Дмитрий был всегда на связи и оперативно отвечал на все вопросы, это обнадеживало и придавало уверенности, что магазин выбран правильно. Также порадовала цена и скидки. Если сравнивать с магазином в Ростове-на-Дону, то экономия вышла процентов 30%.
Светлана
Москва
24 июня 2010
Дмитрий в вашей компании The Best! Спасибо большое! Не теряйте профессионала! Очень важно чтобы сотрудник компании был информационно настолько подкован и замотивирован предложить товар-аналог тому что нет в наличие и пойти навстречу покупателю! Действительно было приятно удивлена и благодарна! Дмитрий, парогенератор был оценен и вам за это респект!!! Спасибо!!!
Елена
Омск
07 июня 2010
По началу сомневалась что могут обмануть, но все же решилась заказать отпариватель GM A 205. Мой заказ пришел довольно быстро, несмотря на майские праздники. Когда пришел отпариватель немного расстроилась что на ручке была трещина, но Дмитрий меня успокоил и сказал что мне его поменяют, при том что еще и бесплатно. Мне поменяли полностью ручку со шлангом, на этот раз пришло все целое))) Но тут появилась еще одна проблемка, на шланге не оказалось резинового кольца. Дмитрий сразу же мне отправил кольцо почтой первым классом! Теперь все отлично, все работает и мне это нравится! Если решитесь заказывать - заказывайте, не пожалеете!
Вероника
Астрахань
17 апреля 2010
Долго думала прежде чем решиться на покупку, все таки другой город, оплата вперед, сомнений было много, но все же я решилась и осталась довольна!!! Дмитрий проконтролировал весь путь отпаривателя до момента получения. Никаких нареканий по работе не возникло. Покупкой очень довольна, думала что будет немного хуже, но оказалось даже лучше..
Татьяна
Самара
19 февраля 2010
Отличный магазин. Возникла необходимость срочно приобрести швейную машинку с доставкой в другой город до подъезда. Выбор пал на Janome DC3600. Дмитрий приложил все усилия, чтоб в течение нескольких дней заказ был получен на руки. Магазин привлек простотой доставки по городам России, в том числе возможностью сразу оплатить дополнительные услуги, что считаю неотъемлемой частью при оформлении заказа в подарок. Работа налажена четко и качественно.
Сергей
Москва
10 февраля 2010
Заказывал в данном Интернет-магазине парогенератор с утюгом. К сожалению, заказываемой модели на складе не оказалось, однако мне предложили модель той же марки чуть подороже, но со скидкой, которая приблизила стоимость к той модели парогенератора, которую заказывал я. Товар готовы были доставить в день заказа, к чему я даже оказался не готов.
В общем, привезли товар в оговоренный день, в оговоренное время, выписали чек, гарантию - все как полагается. Я остался очень доволен отношением Интернет-магазина к клиенту.
Без имени
Уфа
28 января 2010
Я приобрела через интернет -магазин Дефра гладильный пресс всего за 5 дней , хотя живу в другом регионе, доставка была бесплатной, очень довольна покупкой. Сперва сомневалась, поскольку впервые решилась на покупку через интернет, но общаяс с Дмитрием Джуринским все сомнения рассеялись. Я благодарна Дмитрию за его ответственность , оперативность и чуткое отношение к клиентам. Рекомендую всем покупателям пожелавшим воспользоваться интернет-магазином выбрать именно магазин WWW.DEFRA.RU, потому что у сотрудников этого магазина высокое качество и большая скорость обслуживания, ответственность перед клиентами. Спасибо огромное .
Надежда
Челябинск
25 января 2010
В сентябре заказала Brother NV-400, это была моя первая покупка через интернет. Очень боялась обмана, но отзывы об этой компании убедили меня сделать заказ. Очень понравилось общение с сотрудниками, дешевая и быстрая доставка. Купив машинку в Дефре я сэкономила 8 тысяч. Спасибо!
С начала своей деятельности мы взяли курс на ценовое преимущество перед конкурентами. Тогда нашим слоганом стала фраза "Дефра - ключ к удачным покупкам". Мы старались максимально уменьшить свои издержки и предложить покупателю низкую цену. Финансовые и социальные перемены, начавшиеся осенью 2008 года, сильно пошатнули спрос на швейное оборудование и с 2009 года мы перешли на более восстребованный тип взаимодействия с покупателями - оказание услуг, способствующих удачным покупкам.
Сейчас мы оказываем комплекс услуг по реализации товаров поситителям нашего сайта:
- приведение карточек моделей в соответствие с официальными данными производителей, инструкциями по эксплуатации, а также мнением специалистов для донесения достоверной инорфмации до конечного потребителя;
- поиск лучших предложений от поставщиков техники, необходимый для расширения ассортимента и снижения розничных цен;
- постоянное повышение квалификации специалистов-консультантов нашего интернет-магазина;
- информирование о юридическом лице, от имени которого осуществляет свою деятельность наш интернет-магазин;
- обеспечение законного ведения деятельности и соблюдения законодательства в сфере оказания услуг, дистанционной торговли и защиты прав потребителей.
Реализация изложенных мер позволила нам предложить своим посетителям разнообразные ценовые акции, вежливое и радушное консультирование нашими специалистами, организацию бесплатной доставки в пределах МКАД.
Мы будем рады, если Вы оставите свой отзыв о нашем сайте, перейдя на страницу Отзывы и пожелания. Надеемся, что совершив покупку в нашем Интернет - магазине, вы останетесь довольны нашими услугами. Мы в свою очередь благодарны вам за доверие к нашему имени и помощи в укреплении наших позиций на рынке.
Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что скорость доставки оплаченного заказа зависит от ряда факторов:
- дня недели, в который вы совершите оплату. Перевод, сделанный во второй половине пятницы, обслуживающий банк может "показать на счету" только в понедельник;
- времени совершения оплаты. Текущим днем можно отправить только заказы, оплаченные до 13:00 по Московскому времени;
- города доставки. В крупные города европейской части России транспортные компании отправляют свои автомобили ежедневно в ночь с понедельника по пятницу. Более удаленные и менее крупные города обслуживаются рейсами 2-3 раза в неделю.
- точности, срочности и четкости работы нашей службы доставки. Время передачи вашего заказа на склад транспортной компании нашими силами составит не более 12 рабочих часов с момента поступления денег на расчетный счет.
